Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Nota: este documento es una base general y debería revisarse con asesoría legal antes de considerarlo definitivo, conforme a la normativa de protección de datos personales vigente en Paraguay.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es HEPTA GROUP, operador de RetoPA (retopa.com.py).

2. Qué datos recopilamos

De empresas registradas: nombre del negocio, RUC, datos de contacto (teléfono, email, WhatsApp, dirección), categoría, descripción e imágenes que la propia empresa carga.
De cuentas de usuario: nombre, email y contraseña (almacenada de forma cifrada).
De uso del sitio: datos técnicos anónimos o seudonimizados (páginas visitadas, término de búsqueda, dispositivo) para métricas internas. Las visitas se cuentan con un identificador seudonimizado, sin exponer la IP.

3. Para qué los usamos

Mostrar el directorio y las fichas de las empresas.
Permitir el registro y la gestión de perfiles.
Enviar avisos relacionados con el servicio (por ejemplo, activación de cuenta o novedades de tu ficha).
Medir el uso del sitio y mejorar el producto.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión y preferencias, y cookies o identificadores técnicos para el funcionamiento del sitio y métricas agregadas. Podés borrarlos desde tu navegador.

5. Con quién se comparten

No vendemos tus datos. La información que una empresa publica en su ficha es, por su naturaleza, pública dentro del directorio. Podemos utilizar proveedores tecnológicos (por ejemplo, envío de correos) que tratan datos por nuestra cuenta y bajo confidencialidad.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta o la ficha estén activas y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos, y dar de baja tu ficha o cuenta, escribiéndonos desde la sección de Soporte.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información (cifrado de contraseñas, conexión segura HTTPS, control de accesos). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.

10. Contacto

Por consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos desde la sección de Soporte del sitio.